Du har som forbruger fortrydelsesret på dit køb. Vilkår for fortrydelsesret kan du finde i vore handelsbetingelser som er sendt med din ordre. Vilkår kan også findes her: Handelsbetingelser
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@tektronic.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen. Du kan downloade vor fortrydelsesformular i PDF format lige her: Fortrydelsesformular .
Kan du ikke udskrive PDF filen kan du også selv lave en standardfortrydelsesformular med følgende
indhold:
----------
Til Tektronic, Højgårdsvej 4, 8983 Gjerlev j, mærket: Retur
Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med
min/vores købsaftale om følgende varer/levering af følgende tjenesteydelser:
"Udfyld med dine data"
Dato for bestilling:
Dato for modtagelse:
Navn:
Adresse:
Underskrift (skal påføres hvis formular fremsendes på papir):
Dato for underskrift:
----------
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Oplys meget gerne dit ordrenummer, som du finder på din bestillingsbekræftelse - det gør det nemmere for os hurtigt at få behandlet sagen. Vi anbefaler at du anvender PostNord til returnering og at du afsender som pakke med T&T
(sporingskode)
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos dig, som du udtrykkeligt har bedt om,
Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Varen kan indsendes til vor adresse (gerne vedlagt en kopi af faktura - det gør det hurtigere at
behandle returnering):
Tektronic
Højgårdsvej 4
8983 Gjerlev J
Tlf.: 8778 0920
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse dog kun ved forudgående aftale.